Najczęstsze pytania i odpowiedzi

Written by Tomasz Limiszewski

Dlaczego moja wpłata z banku nie została zaksięgowana?


Wpłaty na rachunek płatniczy księgowane są automatycznie. Jeśli Twoja wpłata nie została zaksięgowana oznacza to, że:

  • wysłałeś przelew tradycyjny, który oczekuje na sesję,
  • wysłałeś przelew z niewłaściwym tytułem - tytuł przelewu powinien mieć postać DEPOSIT.......... (gdzie w miejscu kropek powinien znajdować się Twój indywidualny identyfikator Klienta,
  • wysłałeś przelew nie ze swojego konta. Zgodnie z regulaminem BitClude dane nadawcy przelewu muszą pokrywać się z danymi właściciela konta BitClude
  • Wysłałeś przelew na niewłaściwy rachunek bankowy,
Categories: